Sanal Müşteri Hizmetleri

Botego; Başarılı ve düşük maliyetli bir müşteri ilişkileri platformu ve Müşteri veritabanı oluşturma olanağı sağlayan benzersiz bir uygulamadır.

Botego, kurumsal müşterilerin giderek artan iletişim ihtiyacını karşılamak amacıyla 2007 yılında faaliyetlerine başladı. Sanal müşteri hizmetleri, pazarlama botları, bilgi erişim sistemleri, ücretli içerik servisleri, self servis chatbotlar sunmaktadır. Ürün ve hizmetlerini popüler uygulamalar ile internet kullanıcılarına tanıştıran Botego, birçok ulusal ve uluslararası müşterisine hizmet vermektedir.

Botego, sanal müşteri temsilcileri ile milyonlarca diyalogdan elde edilmiş bilgi ve birikimle kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Sanal müşteri temsilcileri ile insan kaynakları maliyetinizi yönetebilir, zaman kazanabilir, müşteri memnuniyeti oranınızı yükseltebilir ve sistemin kullanıcılarınıza ilettiği yanıtları raporlayarak pazarlama iletişimi süreçlerinizde değerlendirebilirsiniz.

Botego’nun hazırladığı ürünlerden biri pazarlama botlarıdır. En iyi pazarlamanın kulaktan kulağa olduğu varsayımından hareketle viral kavramının internet teknolojileri ile birlikte geliştiği günümüzde pazarlama botları pek çok kampanyada tercih edilmektedir.

Botego, kurumsal müşterilerine artan yığın bilgi arasında aradığı bilgiyi bulma noktasında Bilgi Erişim Sistemleri ve sanal müşteri temsilcilerine benzer mantıkta çalışan self-servis chatbot hizmeti sunmaktadır.